JOINup快速指南及常見問題

Android錄音：Auphonic Edit/RecForge II
Android錄影：Open Camera/Cinema FV-5 lite
安卓系統建議使用 Open Camera APP

*環境設定步驟：
請先下載 open camera app>點開 open camera app>點選 影片設定>選擇音源為外部麥克風>再開始進行錄音
若使用其他的錄音與錄影 App ，需設定使用外部麥克風，採樣率 48000 Hz。

*安卓系統狀況排除（建議先實際測試後再購買）：
若安卓用戶遇到無法錄音或錄音不正常時，請依序檢查：
① 若手機原廠有提供OTG線，務必使用原廠之OTG 線進行連接。
② 將手機連接 JOINup，檢查電源指示燈是恆亮或閃爍。若閃爍請重新插拔看是否改善，若持續閃爍則代表 JOINup 無法與手機連通。
③ 接上監聽耳機，在已連接的手機上播放音樂或帶有聲音的影片。若無聲音或聲音異常也代表手機與 JOINup 無法聯通。
④ 連接動圈麥克風，將麥克風音量調至12點鐘，測試在監聽耳機內是否聽到聲音，並以open camera 試錄一段後回放，確認錄音是否成功。

關於安卓的相容性問題，經過幾次USB 韌體更新後已經盡可能讓 JOINup 通用於多數安卓機種，原廠有試過 Samsung、OPPO、小米、華為與華碩等。大部分都能用；但若手機本身就沒涵蓋 USB Audio interface 功能，JOINup 可能無法使用，若遇到不相容的問題，歡迎與原廠反映。

JOINup 可搭配 iOS 所內建之相機進行錄影，語音備忘錄、音樂備忘錄及 Garage Band 程式進行錄音。
除了iPad Air (A1474 / A1475 / A1476) 以及 iPad 第五代 (A1822 / A1823) 以內建相機錄影會有聲音異常，其餘機型軟體皆可正常使用。

*iOS系統狀況排除：
iOS 用戶若遇音訊問題，可先進行以下檢測：
① 以雲聲原廠提供之 Lightning to Micro 線連接手機與 JOINup，確認電源燈為綠燈恆亮。如遇閃爍可先拔除重試。若持續閃爍或燈號完全不亮代表訊號有障礙，請洽客服人員。
② 連接監聽耳機，JOINup 切換至模式一，於手機內播放音樂或影片。
③ 調整 JOINup 的監聽音量，若聽到聲音代表連接正常。
④ 打開相機或語音備忘錄試錄一段，確認聲音是否正常。

JOINup 的功能是「錄音介面」，麥克風與伴奏輸入都是為了「錄音」用途而不是演出用的混音器。如果要在喇叭上聽到動圈麥克風與伴奏的聲音，請直接把動圈麥克風與伴奏從 ISOLO CHOICE 輸入。透過這樣設計，當兩台串接時作演出兼錄音時，ISOLO CHOICE 負責控制現場演出 ，JOINup 負責控制錄音音量，彼此獨立互不干擾，即便 JOINup 調到破音了甚至沒有電，也不會影響現場的聲音與音質。
請注意JOINup 是行動錄音介面，不是混音器。功能不同設計架構也不同。

雜音是當麥克風感度調到最高時的底噪聲，只要將感度調低就能解決。JOINup 為了儘可能讓麥克風收到人聲以方便直播，所以內建的 Preamp 放很大，讓底噪也被放大。若聲音已經足夠時，可把感度降下來即可避免這個問題。

在 2019 年推出的新手機幾乎都是 USB C 的介面，新上市的 JOINup 著眼於未來，所以配備 USB C 取代 Micro USB 。如果有 Micro USB 的用戶，請使用手機原廠支援之 Micro USB OTG Cable 搭配轉接。

iOS錄音：手機備忘錄/音樂備忘錄
iOS錄影：內建相機。
Android錄音：Auphonic Edit/RecForge II
Android錄影：Open Camera/Cinema FV-5 lite

理想狀況下，耳機所聽到的聲音平衡就是錄音的平衡。但小提琴或是薩克斯風這種聲音很大的樂器，在耳機密閉性不好的情況下，演奏的聲音會就串音到耳機而讓用戶感覺樂器聲音比伴奏大很多，進而把樂器的音量平衡調得太小，造成伴奏與樂器聲不平衡。
這可以從兩方面下手，第一：使用密閉性好的耳塞式耳機，隔音性越好越能避免這個問題。第二：透過經驗的學習，先用試錄一些段落的方式來逐漸調整好的平衡。

當ISOLO CHOICE 串接 JOINup 再連到外接音響喇叭時，有的用戶會聽到嚴重的哼聲（或嘰嘰喳喳的電流聲），這是因為多級串接時「地線」形成 “ground loop antenna” 進而產生 ground noise 。對這個物理現象有興趣的朋友可以用 ground loop 這個關鍵字進行搜尋。
這個現象在音響工程或是有串接效果器的電吉他手都會遇到，建議解決的方式是喇叭使用音響專用的電源插座（有隔離地線），而 ISOLO CHOICE & JOINup 也各接不同顆行動電源隔離地線。讓音響喇叭、CHOICE、JOINup 三台的地線都隔開。CHOICE & JOINup 分別接行動電源並不難，喇叭的電源也要注意，轉接太多分接線都有可能產生電流聲。

這有幾種可能的原因。請依照以下建議檢測，先調到模式一：
① 檢查是否為音量不平衡所造成。用戶可以單獨試錄一小段純伴奏跟純樂器，錄製過程中如果都有聽到聲音，代表功能正常但平衡沒調好。此時建議將伴奏音樂跟樂器的音量都調整至中間後，再逐步調整達成平衡。
② 檢查是否是手機訊號不通所造成。用戶可以用外接音源接入手機的方式錄一段純伴奏。如果錄音檔案沒有聲音，代表是手機與 JOINup 傳輸沒有通，導致錄音時候並不是透過 JOINup 進行。